客户为尊、创造满意
9月3日，石狮金丘阳光城东方明珠用户汪先生送来“客户为尊、创造满意”锦旗，对公司服务表示肯定。
沟通中，汪先生8月2日家中因电器引发火灾，报警后得到了公司维修员蔡金尊快速响应，与消防人员共同扑灭火灾，确保了用户人身和家中燃气管道的安全。事后，维修员蔡金尊主动查阅资料，发现汪先生于今年4月23日购买了“E家保”燃气险，立即告知汪先生并协助处理处理保险理赔事项，帮助用户避免经济损失，最终汪先生获得理赔款12万元。
从日常入户安检，到协助扑灭火灾，再到帮忙理赔，优质的服务让汪先生称赞不已。他表示，将一如既往地支持新奥燃气安检等工作，同时也将鼓励周边地亲朋好友购买燃气险，给自己和家人多一份保障。
理赔迅速，为民排忧
7月26日，平谷区大华山村民王先生将一面写着“理赔迅速，为民排忧”的锦旗送到北京新奥京谷燃气公司，以感谢新奥家财险理赔贴心服务。 2017年，王先生在看到我公司副总经理张强发到朋友圈家财险信息时，将自家大华山民房投了一份家财险。今年7月5日，天刮大风，导致房屋屋顶及空调外机受损严重，面对一片狼藉的家，王先生突然想起去年在新奥燃气投的家财险，便抱着试一试的心理联系了当时负责的投保人——京谷燃气副总经理张强，张强总在了解情况后，及时帮助用户向保险公司报了险，并协助用户完成赔付处理。7月20日即完成核损审定并将理赔款6600元打到王先生卡上。 对于新奥家财险快速理赔，热情服务，客户王先生非常感激。锦旗“理赔迅速，为民排忧”简简单单的几个字是对新奥工作成果最大的认可，客户表示，他对新奥家财险的快速理赔与服务态度非常满意，以后会继续支持新奥家财险。 急客户之所急，想客户之所想，点滴小事从“我是新奥人”做起，客户的满意是对工作最好的褒奖。我公司将始终秉承“让客户满意是新奥永远的追求”的理念，为客户提供优质的服务。同时我们也将继续保持“有责任、敢担当”的工作态度，把工作做到最快最好。
来源：新奥保险经纪 2018-07-26商业险的必要性
2018年6月4号，廊坊老天桥焖饼店处方操作间发送火灾。店经理及时疏散人群并切断电源，避免损失扩大，十分钟后消防人员赶到及时将火扑灭。事后客户向保险公司报案，次日保险公司到达现场查看定损。由于损失较为严重，最终定损赔偿金额为19.8万元。
来源：新奥保险经纪2018-06-05山竹来袭，理赔答谢
东莞市黄江黄江镇三新社区体碧桂园翡翠苑，在山竹台风来袭期间墙壁及木地板浸水，保险公司理赔5000多元，今天特送锦旗一面答谢我司。
来源：新奥保险经纪2018-09-28小保费转移大风险
东座落于湖州市吴兴区田园路某小区新奥燃气用户沈**，于 2018 年 12 月通过湖州新奥为该住宅投保了中华财险“e 家保”家 庭财产保险，交纳保费 200 元。2019 年 2 月 28 日该住宅不慎发生 火灾，致房屋严重损失，预估损失 300 多万元。我公司接案后及 时介入，经理赔部门审核属于保险责任，最终赔付 1100000.00 元。
来源：新奥保险经纪2019-02-20服务暖人心，理赔显诚信
8月14日，湖州新奥燃气营业厅收到一位用户送来的锦旗，感谢营业员沈伟红通过保险公司为其争取到14000元燃气险理赔金的举动。 用户家住湖城市陌小区，在8月4日在厨房烧菜时，因油锅高温起火导致烟机及部分橱柜损毁。次日，该用户到营业厅办理业务时提及了此事。当班营业员沈伟红听后，主动了解了事情经过，并马上查询用户是否有购买燃气保险记录。经系统核实，该用户曾在公司安检员入户安检时购买了一份华泰燃气险。于是她立即与保险公司对接，随即进入理赔程序。 经最终协商核定损失14000元，并于一周内完成赔付.
为此用户特送来锦旗，对新奥燃气认真负责的服务表示肯定和感谢.。
来源：新奥保险经纪 2018-08-14景秀江山底商理赔送锦旗
2018年6月4日17.40分，定州市景秀江山底商兄弟烧烤店意外着火，厨房设备损失严重，无人员伤亡，后确认该户在2018年5月10日在营业厅购买华泰商业险，次日进入理赔程序，与华泰保险理赔协商认定实际赔付8863元，该用户非常感激，特送来锦旗.
来源：新奥保险经纪 2018-06-06金泰小区理赔送锦旗
家住金泰小区的王女士在一次购买燃气时，经营业员介绍购买了一份e家保综合保险。由于家中无人，水管破裂跑水将楼下邻居家的屋顶、墙面、家具都泡坏，报案后迅速理赔12200元，为家里减轻很大负担。王女士送来亲笔写的感谢信，表示不仅要继续投保，还要把这么好的保险推荐给身边的家人朋友.
来源：新奥保险经纪 2018-06-04湘潭市送锦旗感谢
湘潭市客户送来锦旗感谢营业员文燕介绍的燃气综合保险，因为自家打孔掉落水泥砸坏了楼下的汽车，获赔了1.5万余元理赔款.
来源：新奥保险经纪 2018-09-23